为切实维护群众合法权益，规范公安交管窗口服务秩序，近期，哈尔滨市公安局交管窗口单位非法中介集中整治行动，以“零容忍、全覆盖、严打击、优服务”的态度，重拳整治组织驾考作弊、涉驾考诈骗、驾驶证“买分卖分”等突出违法违规行为，让群众在办理交管业务过程中切实感受到窗口服务的全新变化，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
非法中介本质及危害
所谓“非法中介”，是以牟取不法经济利益为目的，采取欺诈、蒙骗、虚假承诺等手段，从事机动车及驾驶人各类业务代办的个人或团伙。这些非法中介往往打着“内部渠道”“快速办证”“驾考包过”“高价收分”等幌子，利用群众不熟悉业务流程、急于办结业务的心理，骗取群众钱财、收取高额代办费用，不仅严重侵害办事群众的合法权益，还扰乱了正常的交管窗口办公秩序，损害了公安机关的公信力和良好形象。
多维施策全链条整治非法中介
为确保整治实效，哈尔滨市公安局交管部门立足职能、整合资源，多措并举构建全链条整治体系，从源头铲除非法中介滋生土壤，切实保障群众合法权益。
强化宣传引导，提升防范意识。在车管分所、检车站、服务站等窗口服务场所，通过扩音喇叭循环播报、悬挂宣传横幅、摆放展板、播放警示短片等形式，向群众讲解非法中介欺诈手段与危害；结合传统媒体与新媒体平台，普及非法中介相关危害，提升群众防范意识。
优化服务举措，压缩生存空间。严格落实“一窗办、一证办、异地办、网上办、新车上牌一件事”等交管“互联网+线下”改革举措，安排专职导办人员提供指引服务、帮办服务，同时推广“交管12123”APP线上服务，提升网办率。
深化联合执法，强化重拳打击。联动属地派出所及市场监管、城市管理等相关部门，形成整治合力，严厉打击非法中介虚假宣传、涉驾考欺诈、组织“买分卖分”等违法违规行为，严查内外勾结问题，依法从严追责问责，形成高压震慑。
健全巡查机制，强化现场管控。落实值日警官巡查责任，建立常态化巡查机制，利用视频巡查、高频人员出入监视等方式强化监管。对车管所周边、查验区域、考场等重点区域不间断巡查，严禁非法中介进入办公场所扰民，强化全流程监管，维护良好办事秩序。
完善长效机制。建立群众回访调研制度，收集群众诉求、优化业务流程，完善管理制度，推动整治工作常态化，巩固整治成效。
哈尔滨市公安局交管部门在此温馨提示广大办事群众，办理交管业务请通过车管所窗口、“交管12123”APP、正规代办网点等合法渠道，切勿轻信非法中介的虚假承诺，避免自身财产遭受损失。交管部门将持续深化非法中介集中整治行动，坚持打击与规范并重、管理与服务同步，不断优化服务举措、强化监管力度，全力打造公平、高效、廉洁、便民的交管服务窗口，切实提升群众办事满意度，为广大群众营造安全、有序、便捷的交管窗口服务环境。
