李洪亮,男,1992年10月出生,本科学历,2016年10月参加工作,现任哈尔滨德邦货物运输有限公司办事员,深耕快递物流行业9年。他秉持“物畅其流,人尽其才”的宗旨,在企业一线服务、业务创新、员工关怀及重大活动保障等方面深耕细作,推动企业获评“4A级物流企业”,个人先后荣获“哈尔滨市第39届劳动模范”“哈尔滨第九届亚洲冬季运动会先进个人”等称号。
扎根一线:以“全天候”姿态守护民生服务
他扎根一线:以“全天候”姿态守护民生寄递服务,阵地前移做政策落地的“排头兵”,主导建立“政企直通车”机制,推动企持续完善末端设施配置。
扎根基层,兢兢业业
自加入德邦公司以来,他秉着干一行爱一行的工作理念,以勤勤恳恳、脚踏实地的做事态度认真履行自己的岗位职责,很快熟悉掌握快递行业的经营运作规则,并逐步成长为公司的业务骨干。任职哈尔滨德邦货物运输有限公司办事员以来,他更加兢兢业业、恪尽职守,认真调查哈尔滨地区快递运输行业情况,分析研究公司在运营过程中存在的问题和需要改进完善的工作环节,做到有的放矢地开展工作。他紧跟市场发展形势,运用最新的行业信息动态和储备的行业知识,结合企业的实践经验提出改善建议,积极参与完善公司的运营工作。为更好地发挥公司在本地区大件货物运输的龙头作用,推动哈尔滨地区不断完善网点、运作、人员合理部署,拉直干线缩短运行时间、减少中转次数,有效地提升时效降低破损,提升客户寄递服务体验。
以身作则、关爱员工
德邦作为一家快递企业,人和物是企业的根本,因为他自己也是一名员工,所以他分外注意公司人员管理和对员工关爱等工作,无论是前端招聘还是人员留存,他都会与相关负责人沟通,提出相应的建议。他经常在员工大会上表示,希望公司能够第一时间保证快递员战斗装备能跟上,让新入职快递员都能及时配上新装备。古话说:兵马未动、粮草先行,装备不足会极大地影响快递员的积极性,所以平常与地区负责人汇报情况,建议提前做好预算,按需及时申请,预留足够资源,保证新入职快递员都能及时配上新装备。建立员工咨询直通车工作机制,快递员遇到问题可以直接打电话给他,他会第一时间协助处理问题并及时反馈。急员工所急,想员工所想,真正把员工关怀做到了实处,为员工争取了福利,同时也给公司留存起到积极作用。
开拓创新、勇于担当
2025年第九届亚洲冬季运动会在哈尔滨举办期间,作为哈尔滨德邦货物运输有限公司办事员,他始终坚守安保一线,推动业务投入大量资源购置安检设备、严格执行安保措施、创新末端服务模式,全力保障了亚冬会期间寄递渠道的安全畅通。
在赛事筹备阶段,他推动公司决策层投入专项资金增配3台安检机,显著提升了邮件快件的安检能力。同时,他组织制定了《亚冬会寄递渠道安保工作实施方案》,要求所有寄往哈尔滨的邮件快件严格执行“三项制度”(实名收寄、收寄验视、过机安检),对到达哈尔滨的邮件快件实行“二次安检”。
筑牢安全防线,严格落实三项制度:为保障亚冬会寄递安全,他推动制定了严格的安检流程。自2025年1月15日至2月24日,所有寄往哈尔滨的邮件快件均逐一过机安检并施加安检标识。
他组织哈尔滨转运场对到达邮件快件实行转运前“二次安检”,无安检标识的邮件快件一律不得转运。这一措施确保了每一件快递都经过至少两次安全检查,最大限度地排除了安全隐患。
为提升安保效果,他主动协调邮政管理、公安和国家安全等部门,建立了跨部门协作机制,实现了信息共享和联合监管。赛事期间,他与相关管理负责人实行24小时值班制度,对可疑邮件快件立即上报相关部门,形成了高效的安全监管网络。
创新末端服务,满足多元需求:针对亚冬会期间哈尔滨部分区域交通管制的实际情况,他拉通业务创新末端服务模式。在确保安全的前提下,在核心区域网点推出了“自取+预约派送”服务模式。这一模式有效缓解了末端派送压力,减少了因交通管制带来的配送延误。同时,他推动各网点延长服务时间,为国内外游客提供了便捷的寄递服务体验。
强化内部管控,提升执行能力:为确保各项安保措施落实到位,他组织了多轮安检人员专业培训,提升了安检人员的业务能力和责任意识。同时,他建立了每日巡查机制,对各网点和转运中心进行不间断检查,确保制度执行不走样。他还推动建立了考核激励机制,将安保工作成效纳入网点及员工的绩效考核体系,极大地调动了一线员工的积极性和主动性。赛事期间,德邦快递在哈尔滨的五十多个网点均做到了零安全事故、零重大投诉。
他还曾协助公司圆满完成2025年北京93阅兵期间相关安全支持工作,以实际行动诠释了物流人的责任与担当。
李洪亮并没有止步于当前的工作业绩,而是继续参与业务,协助公司职工奋力开创工作新局面,努力为哈尔滨经济社会发展做出更大的贡献。