徐文强同志现任滴滴出行科技有限公司哈尔滨分公司渠道运营顾问，政治立场坚定，爱岗敬业，勇于创新，甘于奉献。在推动新就业形态劳动者入会、引领网约车司机投身公益、服务城市重大活动中取得突出成绩。
聚力组织建设，用心筑牢服务根基
以网约车司机为代表的新就业形态劳动者已成为城市交通运输体系不可或缺的重要力量，但这一群体流动性强、工作分散，传统工会组建和服务模式面临严峻挑战。面对困难，他积极响应上级工会推进新就业形态劳动者建会入会的号召，主动与哈尔滨市总工会、区总工会建立常态化联系机制，深入司机群体开展调研。
他充分利用滴滴司机端APP、微信社群、线下司机驿站等多种渠道，耐心细致地向司机宣传工会的性质作用和入会政策。针对部分司机“不了解、不信任、怕麻烦”的心理，他创新工作方法，推动入会流程可视化，并组织滴滴线下服务点工作人员现场指导司机入会，并通过队长指导队员、老司机辅导新司机的传帮带方式，最大限度降低司机入会门槛和时间成本。
徐文强同志不仅关注入会数量，更注重服务实效。他将工会提供的职工互助保障、免费体检、困难帮扶等一系列工会服务精准对接给入会司机，让司机真切感受到工会带来的温暖。经过不懈努力，促成四千余名哈尔滨网约车司机加入新业态工会，为后续各项工作奠定了坚实基础。
践行社会责任，爱心送考传承奉献精神
作为一名具有深厚社会责任感的工作者，徐文强同志深知引领网约车司机这一新业态群体回馈社会是提升行业形象、实现社会价值的重要途径。自2023年起，他连续三年在中、高考期间牵头组织“党员雷锋车队”爱心送考公益活动，将这份温暖与责任一年年传承下去。
每年五月中旬，徐文强同志便开始紧张筹备。他通过司机社群和党员微信群广泛动员，重点号召党员司机、退伍军人司机及日常服务分高的先进司机代表参与。在他的号召下，报名参与司机人数逐年递增，许多非党员司机也主动要求加入。
为确保送考服务万无一失，他创新建立“一对一”预约服务机制，通过提前摸排有特殊困难、住址偏远、行动不便的考生家庭，安排技术过硬、路况熟悉的优秀司机进行点对点专属接送。他组织所有送考车辆全面安全检查，配备矿泉水、急救包、考试文具等应急物品，制定详细应急预案。高考期间，他和团队成员依托滴滴大数据平台实时监控考点周边运力情况，在重点考点外设立“爱心送考应急服务点”，随时准备处理突发状况，确保每位求助考生都能准时、安全抵达考场。
三年间，他带领的爱心车队累计出动车辆三百余台次，服务考生及家长六百余人次。面对考生的紧急求助，他和车队总能第一时间响应，用专业的驾驶技术和热情的服务态度为考生保驾护航。这一公益活动在哈尔滨网约车司机群体中树立了崇德向善、回馈社会的良好风尚，成为冰城夏日一道动人风景线。
服务城市发展，全力保障冰雪旅游季
哈尔滨素有“冰雪之都”美誉，每年冬季冰雪大世界、太阳岛雪博会吸引数百万中外游客纷至沓来。冰雪旅游旺季是展示城市形象的关键时期，也是对城市交通运输保障能力的重大考验。机场、火车站、热门景区周边“打车难”问题考验着城市治理水平。为做好冰雪旅游季运力保障，他连续三年在冬季旅游高峰来临前，牵头组建“冰雪旅游季保障车队”。通过与多部门协同，依托滴滴平台出行数据，对往年同期冰雪大世界、中央大街、哈尔滨站、太平国际机场等热点区域客流变化趋势进行精细化分析，根据客流热力图，科学预判高峰时段和重点拥堵路段。在此基础上制定专项运力保障方案：一方面设立重点区域围栏奖励，鼓励司机在严寒天气下特别是夜间散场高峰时段前往客流密集区接单，确保游客及时疏散；另一方面联合机场、景区管理部门设立网约车专用通道，为提高接驳效率，缓解亚冬会期间冰上运动中心、哈尔滨体育学院两大主场馆的观赛人流与交通压力，他多次与主管部门沟通进行线下踩点、摸排，并调整了线上上车点，以方便观众快速疏散。有效缓解冬季旅游交通压力，助力擦亮哈尔滨“冰雪之都”城市名片。
倾情关爱帮扶，当好司机群体贴心人
在参与重大活动保障的同时，徐文强同志始终把司机群体冷暖放在心上，积极帮助他们解决工作和生活中遇到的各类问题，被许多司机亲切称为“小徐”。他积极配合工会大力推广职工互助保障计划，耐心讲解政策优势、报销比例和真实案例，帮助司机算好“经济账”“健康账”。针对司机对体检不重视或舍不得花钱的情况，他结合工会对于新业态劳动者的免费体检政策，进行积极推广，并与工会进行沟通，将体检地点从医院安排在线下服务点，合理安排体检批次，方便司机利用接单间隙检查身体。在他的不懈推动下，累计超过两千名网约车司机完成免费体检，让司机感受到工会带来的温度。
以身作则引领，打造热心公益团队风尚
在徐文强同志的带领下，司机群体形成了热心公益、服务社会的浓厚氛围。他以严谨务实、无私奉献的作风起到模范带头作用，其工作是推动新业态劳动者党建与工会工作结合、引导新业态群体参与社会治理的生动实践，彰显了新时代劳动者的责任担当与先进风采。
