扎根城管一线二十载匠心守护万家灯火
——记哈尔滨市香坊区城管局谢宇峰
在哈尔滨市香坊区烟火气氤氲的街巷间，有一位深耕城管一线二十二载的“老兵”。他以初心为舵、实干为帆，将青春热血倾注于城市管理每一个角落：寒冬守清冰雪一线，酷暑赴应急处置现场，窗口践便民承诺，亚冬扛使命担当。他用脚步丈量辖区每一寸土地，以实干诠释“人民城管为人民”的誓言，守护万家灯火安宁。他就是香坊区城管局审批科负责人、区城市管理服务中心党支部书记及主任谢宇峰，一名坚守初心的中共党员，先后荣获哈尔滨市优秀志愿者、劳动模范等多项荣誉，以忠诚奉献，在平凡岗位书写不凡答卷，成为香坊城管队伍的先锋标杆。
攻坚克难守初心，做城市运行的“忠诚卫士”
城管工作直面城市运行“神经末梢”，关乎千家万户切身利益。扎根一线，谢宇峰始终牢记党员使命，以“时时放心不下”的责任感，冲锋在城市管理最前沿，守护城市有序运行。
哈尔滨冬季严寒漫长，清冰雪是年度民生大考。谢宇峰主动扛起重任，牵头负责全区520余万平方米市场化清冰雪督导考评，统筹两处卸雪场地管理，筑牢“最后一公里”防线。他紧扣“雪停路净、路见本色”目标，结合辖区实际建立精细化考核体系，细化标准、压实责任。极端降雪时，他顶风冒雪、昼夜坚守，既当指挥员又当战斗员，冒着零下二三十摄氏度严寒巡查路段、协调难题，连续奋战不眠不休，用坚守为市民出行筑起安全屏障。
面对突发险情，谢宇峰挺身而出、迎难而上。2021年9月，赣水路340号居民楼管道堵塞、污水漫溢，严重影响居民生活且存在卫生隐患。接到求助后，他第一时间赶赴现场，在设备不足、点位难寻的困境中，不顾污水污浊恶臭，带头踏入齐膝污水，徒手排查管线5小时，精准锁定3处堵塞点。随后他迅速协调抢修、现场指挥，及时疏通管道、清理污水，彻底消除隐患。面对居民感谢，他朴实回应：“这是我应该做的，群众的难题解决了，我就放心了”，用实干赢得广泛赞誉。
敢为人先求突破，做城市治理的“创新先锋”
谢宇峰秉持“守正创新、务实高效”理念，深刻认识到“唯有创新，才能破解治理难题、提升服务效能”。他打破传统管理局限，以科技赋能、机制革新为抓手，推动城市治理从“被动应对”向“主动防控”、“粗放管理”向“精细治理”转变。
针对辖区施工点位多、人工监管盲区大、围挡不规范等问题，他推动安装太阳能无线监控系统，实现施工点位全过程实时管控，有效弥补人工监管不足。系统运行以来，累计整改违规问题163起，施工投诉量下降65%，市容秩序显著改善，实现“科技赋能提效，精细治理提质”。
聚焦群众出行痛点，针对公交电子站牌故障报修繁琐、响应滞后问题，他牵头研发“扫码报修”系统，实现“随手拍、即时报、马上修”闭环管理。市民扫码上传故障信息，维修人员快速处置，系统投用后累计处理故障130余件，响应时间从8小时缩短至2小时内，公共服务满意度稳居全市前列，用科技提升市民出行体验。
优化服务暖企心，做营商环境的“金牌专员”
谢宇峰秉持“服务企业无小事、精准服务暖企心”理念，以审批改革为突破口，主动靠前服务，全力打造高效便捷的营商环境，成为企业信赖的“金牌专员”。
他深入钻研审批政策，结合辖区企业实际推进审批改革，破除“审批繁、流程杂、时限长”壁垒，推动审批事项“减环节、减材料、减时限”，办理时限压缩40%以上，材料精简30%，年均惠及企业300余家。他推行“不见面审批”“全程网办”，安排专人提供线上指导、帮办代办，累计为企业节省办事时间2000余小时，实现“让数据多跑路、企业少跑腿”。
他常态化走访企业、召开座谈，建立诉求台账，实行“一对一管家式”服务，精准破解企业难题。针对道路反复开挖的“马路拉链”问题，他创新施工统筹机制，协调多部门对同路段管线工程统一规划、集中实施，避免道路重复开挖，实现管理效能、企业效益与民生保障三方共赢，为企业高质量发展保驾护航。
心系民生显温情，做群众诉求的“贴心公仆”
谢宇峰始终把群众“急难愁盼”放在心上，常说：“群众的事无小事，只要有诉求，我们就全力以赴解决”。他扎根群众、服务群众，让“城管温度”精准对接“民生需求”。
秋菜上市期间，农户卖菜难与市容管理矛盾突出。他深入调研，推行“定点+定时”销售模式，合理设置临时销售点，既方便农户增收，又维护市容整洁，同时协调环卫定时清运垃圾，实现管理与民生双赢，获农户与市民一致好评。
香坊区老旧小区多，管线老化问题频发。面对群众反映的堵塞、渗漏等诉求，谢宇峰从不推诿，牵头协调多部门现场办公，全程跟踪督办，多年来累计解决各类管线问题百余件。在城市环境整治中，他聚焦违规占道、私挖乱建等乱象，开展专项整治，持续优化人居环境，提升城区宜居水平，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
不负荣光传精神，做劳模精神的“传承标杆”
作为哈尔滨市劳动模范，谢宇峰珍惜荣誉、以身作则，以劳模精神为引领，在重大任务中勇挑重担，成为引领城管人奋进的标杆。
2024至2025年亚冬会火炬传递期间，他临危受命，负责香坊区段12公里路线规划、保障及车队运营工作。此次任务关乎亚冬会顺利举办和城市形象，容不得丝毫马虎。寒冬腊月，他顶着零下二三十摄氏度严寒，带队徒步勘察路线，排查整改隐患12处，精准确定120个接力点位，确保路线安全顺畅。
他统筹80余台保障车辆，创新推行“属地+外联”管理模式，组织20场专项培训，完善应急预案、开展实战演练，提升保障队伍应急能力。火炬传递期间，他全程坚守一线、统筹调度，实现“零失误、零差错”，荣获组委会高度赞扬，展现了香坊城管人的担当与风采。
初心如磐志不渝，砥砺奋进新征程。二十二年风雨兼程，谢宇峰始终扎根城管一线，以忠诚践行党员使命，以实干诠释城管担当，以奉献守护城市安宁。如今，他仍坚守岗位，以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，践行“人民城管为人民”的誓言，以劳模精神引领身边人，为建设宜居宜业和谐美丽的香坊区，贡献全部力量。
