
国宏图,男,汉族,1975年3月出生,1997年4月加入中国共产党,研究生学历、高级工程师,现任佳木斯龙江环保供水有限公司党委书记、总经理。1998年9月,国宏图同志从哈尔滨工业大学给排水专业毕业,迄今已经在供水岗位上奋斗了28个春秋,从生产工程一线做起,历任生产技术部部长、总经理助理、副总经理,是供水行业赫赫有名的给水排水专家、领导。2005年9月被佳木斯市政府授予“抗击松花江污染先进个人”荣誉,2026年1月,上实集团授予优秀项目经理称号。
严格管理,用心经营,筑牢供水生命线
国宏图同志发挥战略引领与核心领导作用,在地方财政困难的情况下,积极协调政府部门成功争取政府供水补贴资金,助力企业扭亏为盈。他经常深入水厂一线调研,牵头完善安全生产管理制度,健全应急保障体系,多年来实现安全供水零事故、水质检测达到国家标准。
他坚持精细化管理,带头推进降本增效、优化流程、提升效能等工作,推动公司管理水平持续提升。他积极谋划项目建设,统筹推进老旧管网改造、水厂升级改造等重点工程,不断优化供水布局,提升供水保障能力,让供水能力与城市发展同频同步。
供水为民,情系民生,当好百姓身边人
在国宏图同志主管生产战线期间,佳木斯市向阳区江景大众浴池中心进水管线工程紧急开工。由于工程项目时间紧,任务重,牵涉到周边30余栋居民楼的洗浴问题,而施工时间又恰逢中秋节和国庆长假,他带头优化服务流程,简化办事环节,推行前置服务、延时服务,减少工作日,并承诺容缺办理。浴池按期竣工通水后,解决了长久以来此居民区内洗浴不便问题。
他还联合水务局、住建局等上级职能主管部门,深入社区、企业,带头开展节水宣传、水质咨询,主动延伸服务触角,以优质高效的供水服务,架起与用户之间的“连心桥”。
智慧供水,智能服务,促进可持续发展
国宏图同志高瞻远瞩,通过多年来丰富的行业经验以及把控全局的观念和眼光,在全省率先提出将建设人工智能DMA计量技术引入供水行业,带领团队建设佳木斯龙江环保供水有限公司泵站监控系统(DMA漏损管理系统),增加在线流量计、在线压力点及智能调压阀等智慧化设备,实时在线监测水压力、水位、流量等功能根据供水情况,实现科学控漏,保证供水管网安全运行。
在客户服务方面,为确保供水公共服务更好更快与智能技术接轨,国宏图同志率领客服中心、信息中心等相关部门,在全省率先建设“Librar水务AI智能语音客服系统”,通过AI实现高频业务分流,降低人工成本和运营成本,用AI系统替代30%人工客服工作量,实现多轮对话+情感分析功能提升交互体验。AI大客服系统项目建成后,人工座席需求减少约30%,系统响应时间≤6秒(行业平均约15—30秒),服务效能与管理效能得到彻底提升。
心怀大局,关心职工,保障供水人利益
国宏图同志不忘关心付出辛勤努力的退休职工们,努力为他们提供更贴心、更全面的关怀与帮助,了解退休职工的生活状况和需求,认真倾听了他们对于单位发展的建议和意见。在荣休仪式上,退休职工代表杨春手捧鲜花、奖杯和纪念品,热泪盈眶,他说:感谢供水公司,感谢国总,没有忘了我们这些曾经奋斗在供水战线的老兵!
关怀职工福祉,多方慰问一线职工。每逢春节,国宏图同志都会深入江北水厂等生产一线部门,看望慰问春节期间仍坚守岗位的广大员工,陪伴一线职工度过欢乐、平安、祥和的新春佳节。职工蔡长旭家属身体不好,无收入,孩子尚在求学阶段,家中经济困难。国宏图同志亲自联系市职工服务中心,为蔡长旭争取困难职工补助,解决孩子学费问题。蔡长旭感恩地说:“感谢供水公司,感谢国总,为我们解了燃眉之急,我一定努力以工作回报大家。”这些关爱职工身心健康的例子不胜枚举。
党建引领,品牌建设,打造供水工作室
国宏图同志作为水司党政负责人,始终积极推进党建活动室建设,全力打造佳木斯市区模范党建工作室,党建融合突出。带领公司荣获上实集团“先进基层党组织”“水润民生党旗红”佳木斯市“供水运维工匠学院”等多项荣誉称号,提升公司责任与党建品牌形象。党建工作室建成后,各兄弟单位争相前来调研学习,成为供水污水行业标杆性配置。
重视“五师一室”建设,大力争取专项资金,建立“五师一室”工作室,按照市总工会做实做强工会维权服务品牌方案要求,工作室建成后,配备职工法律援助师、劳动关系协调师、身心健康引导师等,切实真正体现出“五师一室”工作室的服务真谛。并培养职工孙新普荣获“省五一劳动奖章”“上实先锋党员”称号,张永明获得“佳木斯市工匠”荣誉,体现人才培养和高技能队伍建设成果。
用责任演绎拼搏的人生,以管理诠释生命的真谛,这是国宏图同志多年来在供水管理者中成为翘楚的持之以恒的追求,作为一名供水人,他无私地为他热爱的供水事业奉献自己的一份光和热,不断用实际行动诠释对供水事业的执着和追求,始终保持对党和职工的热爱;用一颗赤诚的心,留下一串坚实的脚印;用一腔激情守护着万家灯火中的汩汩甘泉,为城市发展和民生幸福贡献着供水力量。