近年来，鸡西市以改革引领、数字赋能为双轮驱动，创新推进工伤保险“一件事”集成服务改革，通过整体化推进、清单化管理、场景化应用，破解工伤职工“多头跑、重复填、等待久”等急难愁盼问题，全流程时限压缩80%，群众办事便利度与满意度显著提升，为龙江改革贡献“鸡西智慧”。
鸡西市在改革方面坚持高位统筹、多方协同，省市联动破解难题。省人社厅大力倾力支持，解决系统对接、电子病历共享等关键问题17项，确保问题“不过夜”，改革“不停步”，将工伤保险“一件事”改革试点工作列入全市重点攻坚任务，解决平台互通、数据共享等问题8项。多部门协同作战，人社、营商、卫健、医保等组建专班，建立“五个一”工作机制，形成“市委统筹、人社牵头、部门联动”的工作格局，实现多端多渠道同步运行。
清单化管理，精简高效优服务。聚焦“减环节、减材料、减时限”，重构服务体系。事项集成“一次办”，打破工伤保险行政、劳鉴、经办单独受理等壁垒，整合工伤认定、劳动能力初次鉴定、一次性伤残补助等20个事项，群众跑动从4次减至1次。时限压缩“极速办”，推行“1315”快办模式(1日受理、3日调查、15日认定)，常规业务办理时限由法定60天压减至15天，提速75%。材料精简“简化办”，绘制18个业务节点流程图，精简材料4件，压减50%以上。
场景化创新，数字赋能提质效。鸡西市立足实战需求，打造四大特色场景，“一类事”服务拓展，对接民政、残联、医保等部门，将23项政务+3项非政务服务事项纳入黑龙江省政务服务网“工伤保险一类事”综合服务。病历共享“一张网”，联合鸡矿医院、大众医院率先建立电子病历实时共享机制，防范虚假病历、提升取证效率。备案实现“一码通”，开发“工伤24小时备案”二维码，实现事故现场即时上传、24小时快速备案，解决备案滞后、信息不对称问题。筑牢基金监管“一道墙”，建立常态化协议机构监督检查机制，规范病历、用药等关键环节，守护基金安全、减少纠纷。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“分散办理”到“集成服务”，鸡西市以改革实效把“民生清单”变成“幸福清单”，不断提升政务服务效能，为全省工伤保险改革提供可复制、可推广的实践样本。
