极光新闻客户端消息(新闻联播)：每一份奔赴，都值得被温柔守护。为期40天的春运中，中国铁路哈尔滨局集团预计发送旅客1200万人次，为了让每一位旅客都能安心启程、平安抵达，铁路部门用贴心举措与真诚守护，让归途少一份奔波，多一份安心与暖意。
在这趟飞驰的高铁列车车厢里，曾让无数家长犯愁的“带娃出行难”，有了破解之道。为升级亲子出行体验，中国铁路哈尔滨局集团打造了列车儿童游乐区。
暖心服务并不局限于孩童，同一趟列车上，铁路人还精准破解了滑雪爱好者的“出行痛点”。以往，滑板等雪具因超出动车组行李规格限制，让滑雪爱好者只能辗转大巴或自驾。今年春运，“雪具便利行”服务试点推出，只需线上预约，便能实现雪具与旅客随车同行。
自2月13日至3月13日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司在哈尔滨至牡丹江间新增6个“雪具便利行”试点办理站，由原有的4个扩展为10个。
今年春运，哈铁把关怀送到每一位旅客身边。在齐齐哈尔站，为服务好聋哑旅客，90后客运员徐欣璐与同事们整理出涵盖日常问询、购票指引、应急求助等高频场景的“手语视频集”。
