极光新闻客户端消息(新闻联播):随着冰雪游持续火热,亚布力迎来了全国各地的滑雪爱好者。截至目前,亚布力接待游客上万人次,创历史新高。从初次体验的滑雪“小白”到追求极致的专业玩家,如何满足不同层次游客的需求,成为雪场提升服务的关键。今天,让我们走进亚布力雪场,看这群“冰雪匠人”如何用心守护每一个冰雪梦想。
清晨七点半,亚布力滑雪旅游度假区还笼罩在冬日晨雾中,哈尔滨科学技术职业学院的滑雪教练们已经开始了教学前的准备工作。大二学生罗浩虽然是第一年当教练,却是雪场初级教学组的“服务标兵”。今天他的第一位学员,是一位首次体验滑雪的四川女孩贾萍。
几番问询后,罗浩为贾萍拉平袜子,抚平每一处可能磨脚的褶皱,再扣紧鞋扣。
镜头里,贾萍紧绷的眉眼渐渐舒展,绽放出惊喜的笑容。罗浩的手套挂在手腕,双手冻得通红却依旧灵活,他娴熟地倒滑着,为贾萍定格下珍贵瞬间。
随着今年雪场游客量的增加,罗浩所在的学生教练团队从原来的200人扩充到了300人。和罗浩不同,教练尹洪涛在这儿扎根了十三年,被学员们亲切称为“雪场上的显微镜”,任何细微的动作偏差都逃不过他的眼睛。
尹洪涛也曾为了拓宽视野短暂离开,在省外的雪场执教。但无论走到哪里,亚布力的雪山始终是他心底的坐标。
最近在亚布力,一种更灵活、更个性化的服务模式正悄然升温。
在亚布力的雪道上,我看到的远不止滑雪。年轻的罗浩在零下二十度里,用冻红的双手为初学者抚平褶皱、扶起勇气;归乡的尹洪涛在海拔1300米处,用十三年的光阴守护着这片冰雪的荣光;而跨越千里的屏幕,则连接着外地游客的冰雪梦与亚布力的雪峰。原来,所谓匠人匠心,就是将所有最朴素的细节做到极致。这里的温度,足以让每一颗向往冰雪的心,都稳稳着陆,然后,自由飞翔。