12月23日，黑龙江省气象台接连发布暴雪蓝色预警与寒潮黄色预警，黑龙江被持续强寒潮“包裹”，酷寒天气给油品运输、储存和供应带来全方位挑战。面对“冻”真格的严寒考验，中国石油黑龙江销售迅速响应、主动出击，紧扣高寒地区冬季用油需求，更将服务外地冰雪旅游游客放在突出位置，以精细防控、温情服务，守住能源供应“不掉线”。
为保障加油站安全运行与服务质量，中国石油黑龙江销售各加油站围绕“防冻凝、防滑塌”全面打响“抗寒防护战”。该公司加强对-35号柴油的质量管控，强化油品入库、出库的抽样化验，确保-35号柴油质量合格。员工们为油罐阀门、输油管道加装伴热装置，穿上“保温衣”，从源头杜绝冻裂、堵塞隐患；通过无人机空中巡查实时监测罩棚积雪厚度，排除坍塌风险；开展冰雪天气安全隐患排查，逐一检查油罐、阀门、管道等设施设备，筑牢设备安全运行屏障，确保市民和外地游客加油通行安全无忧。
硬件保障到位，暖心服务也同步升级。中国石油黑龙江销售会展加油站为自驾游客准备的“哈尔滨手绘旅游地图”是李亮最喜欢的工具书。作为站经理，他每次见到外地游客，都会在上面写写画画。他说，这样有种挂图作战的感觉。这句朴实的话，正是中国石油黑龙江销售加油站贴心服务外地冰雪游客的生动缩影。李亮不仅向游客介绍当地旅游特色，并根据目的地，在手册上圈画出最优加油站点。遇到南方游客不熟悉雪地行车的情况，还会耐心讲解注意事项。
像这样的服务场景每天都在上演。除了提供手绘地图，中国石油黑龙江销售还专门设立了“冰雪游客服务站”，免费为游客提供热水、姜茶，还主动帮顾客擦去车身积雪、清除车窗冰霜。针对自驾车队，适时开通绿色通道，减少排队等候时间，用点滴温情为外地游客的冰雪之旅保驾护航。(赵赫)
