梁惠玲在省人民来访来电受理中心接待来访群众时强调
着力解决群众急难愁盼问题
切实维护群众合法权益
17日，省委副书记、省长梁惠玲到省人民来访来电受理中心接待来访群众。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十届四中全会精神，全面落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心，依法依规做好信访工作，着力解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益，全力营造和谐稳定的社会环境。
在省人民来访来电受理中心，梁惠玲视频连线齐齐哈尔市富拉尔基区、佳木斯市桦南县，耐心倾听来访群众反映的问题，详细了解信访事项办理进展情况，对群众诉求逐一作出回应。她强调，要严格落实各项政策规定，把群众的合理诉求解决到位，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要以此为鉴、举一反三，全面摸排类似群众诉求，及时化解信访矛盾，更好为群众服务。
梁惠玲指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要牢固树立人民信访为人民的工作理念，带着感情和责任做好新时代信访工作，全力维护人民群众根本利益。要深入推进信访工作法治化，围绕预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，进一步规范信访事项处理程序，依法按政策解决信访问题，努力实现“群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进”的目标要求。要深入开展信访问题源头治理和突出矛盾化解，完善矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，推进矛盾纠纷实质性化解。要加强组织领导，压实落靠责任，建立健全职能科学、事权清晰、协调顺畅、运行高效的信访工作体系，为推动信访工作高质量发展提供有力保障。
省直有关部门负责同志，有关市、县(区)负责同志参加。
