为破解物业领域治理难题,凝聚多方协同合力,推动物业服务质量升级,大庆红岗区住建局以“政商沙龙”活动为载体,组织召开物业领域重点工作推进暨业务培训会,邀请各相关行业部门、街道及辖区物业企业代表共同参会,搭建沟通交流平台,精准回应企业诉求,实现政策解读、问题研讨协同发力的全方位对接,助力基层治理效能提升。
会议聚焦物业行业发展核心需求,内容务实高效。此次活动围绕物业服务质量提升、相关法律法规适用要点,以及部门与企业权责边界等内容开展专题培训。同时,活动通报了三季度物业领域突出问题专项整治进展,部署了冬季清雪、高层建筑消防安全排查等重点工作,总结了今年以来物业类投诉量同比下降、专项整治闭环管理成效显著、“街道吹哨、部门响应”机制逐步健全等亮眼成果。针对物业企业提出的小区内私搭乱建、占用消防通道、违规养犬等违法事项的执法主体、上报流程等标准不明确,发现违规行为后“不知向谁报、该怎么报”等问题,相关部门以“部门职责法定、联动处置高效”为原则,结合《黑龙江省住宅物业管理条例》现场精准解读核心条款,进一步厘清了城管、公安、消防等部门在小区执法中的职责边界。
通过此次活动,解决了“执法进小区”行动中存在的执法主体不明确、上报流程不清晰等实操难题,现场解答了企业关于“违规行为证据如何固定”“跨部门事项如何联动”等具体疑问。
下一步,大庆市红岗区住建局将以此次活动为契机,紧盯民生需求与企业诉求,持续深化“政商沙龙”沟通机制,开展工作“回头看”,优化考核评价体系,推动物业治理从“问题整改”向“长效治理”转变,以常态化协同治理提升物业服务水平,不断增强居民居住幸福感、安全感与满意度。