初冬时节，三江平原的玉米晾晒场褪去秋收的忙碌，黑土地满载丰收的硕果。
今年以来，中国石油黑龙江销售公司紧扣龙江农业生产特点，以“精准摸排需求、定制化服务落地、政策直达农户”的保供思路，将能源保障的触角延伸至每一块耕地、每一户农家。截至目前，中国石油黑龙江销售公司已为全省秋收作业稳定供应农用柴油18.9万吨，用“不断供、价稳定、服务实”的承诺，为龙江粮食丰产筑牢“能源防线”。
需求前置，摸清黑土“用油账”——
龙江大地地域辽阔，玉米、水稻、大豆等作物收割周期差异大，农机作业范围分散，这是秋收保供的“特殊性”，也是中国石油黑龙江销售公司精准摸排的“出发点”。
早在今年8月末，公司便启动“地毯式”需求摸排，按照“属地管理、分级负责”原则，坚持“以站包村屯”，挂图作战、打表推进。组建走访小组，陆续深入9312个村屯，逐户对接种植大户、农机合作社，及时追踪市场动态，同步建立客户档案库。
“王大哥，您这200亩玉米地都在村东头那块吧？预计啥时候能开始收割？”中国石油黑龙江销售佳木斯分公司第五加油站经理鲁博一边在电子表单上标注地块位置，一边向种植户追问。不同于常规登记，工作人员不仅记录耕地面积、农机数量，更详细标注地块位置、作业进度，为35万农柴客户建立“一户一档”的电子台账，让每一份档案都成为“懂客户”的需求清单。
这种“需求前置”的做法，破解了供需信息不对称的行业痛点，让秋收保供工作告别“盲目备货”，实现“按需调配”，为全年稳定供应奠定了坚实基础。
服务贴地，破解田间“急难愁”——
如果说精准摸排是保供的“先手棋”，那么贴地服务便是赢得农户认可的“关键招”。
“以前收30亩玉米，光往返加油站就得跑两趟，现在送油车直接到地头，一天能多收两晌地！”松嫩平原的种粮大户李建国，对中国石油帮助他节省运输时间、提升收割效率感到格外暖心。
凌晨四点半，他刚爬上收割机，中国石油黑龙江销售公司油罐车便缓缓驶来，司机小王跳下车，手里拎着两袋热乎乎的大麻花：“李叔，知道您今天赶工，特意在镇上买了您爱吃的，加油间隙垫垫肚子！”
中国石油黑龙江销售公司始终认为，服务创新不止于“雪中送炭”，更兼具“锦上添花”的温度。针对田间饮水、工具维修需求，涉农站点增设“农机服务角”，免费提供热水、扳手等简易维修工具；员工还化身“中油外卖员”，在偏远村屯开展“送油下乡”服务，公司涉农加油站累计开设“绿色通道”317条，这种“接地气、解民忧”的服务模式，让中国石油品牌形象真正扎根黑土地、贴近农户心。
政策直达，送上惠农“及时雨”——
“种黑土地的庄稼得‘精打细算’，中国石油的优惠政策，真是帮我们省了不少钱！”这是农户们对惠农举措的真切反馈。
中国石油黑龙江销售公司深知，保障秋收不仅要“供得上”，更要“降成本”。本年度，公司建立“日监测、周分析、月调整”动态营销机制，实时跟踪农柴销售数据，结合不同地区作物收割进度，为各站制定“一站一策”营销方案。为让政策不“悬空”，宣传队深入村屯，通过加油站LED屏滚动播放、企业微信群实时推送、田间地头发放宣传单等方式，将农柴价格、优惠活动直接送到农户手中；公司还组建“秋收保供客户群”，累计发送提示简讯51万条，实时解答用油疑问，确保每一项惠民政策都能精准落地、惠及农户。
从提前摸排需求的“精准账”，到扎根田间的“贴心服务”，再到直达农户的“惠农政策”，中国石油黑龙江销售公司始终以“接地气、解民忧”的举措，将央企责任融入黑土地的丰收图景。在这片孕育希望的土地上，中国石油黑龙江销售公司用稳定的能源供应、实在的服务保障，守护“龙江粮”颗粒归仓，为端稳“中国粮”贡献龙江石油力量。(赵赫)
