近日，国家市场监督管理总局公布2025年第三批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例名单。其中，黑龙江1个案例入选。
2025年第三批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例
(黑龙江)
黑龙江哈尔滨阿城：“潮汐窗口”优服务“政策直通”树新风
黑龙江省哈尔滨市阿城区市场监管局深入推进市场监管系统窗口单位行风建设巩固提升专项行动，聚焦群众办事“多次跑、多头找、材料反复改”等突出问题，探索构建“潮汐窗口”动态服务机制和“政策直通+标准明确”工作模式，通过增设弹性窗口缓解办照高峰压力，优化综合服务窗口协同流程，组织骨干队伍下沉镇街开展政策宣讲，推动实现群众办事“即来即办”“只跑一次”，行政审批服务效率和质量显著提升，群众办事等待时间明显缩短，材料重复提交和往返跑动现象大幅减少，当日办结率稳步提高，切实树立便民利企、担当作为的政务服务新形象。
典型意义：“高效办成一件事”是新时代新征程行政管理改革的务本之策和务实之举。本案中，哈尔滨市阿城区市场监管局系统推进服务模式创新，窗口服务效率提升，不仅优化了群众办事体验，也推动了政务服务作风转变，大幅提升了群众获得感。
