一年一度的双十一全民购物狂欢拉开帷幕，线上酒水市场已经进入了火爆周期。作为全国酒类连锁领军品牌，小酒喔酒类连锁直击消费痛点，捕捉市场趋势，10月15日-11月14日期间，“小酒喔11.11，真酒真低价”酒水狂欢福利升级，满足消费者多元化用酒需求。
双十一激战正酣，购物节狂欢的背后却存在诸多隐患，不正规店铺售假猖獗，飞天茅台、汾酒青花20、水晶剑、五粮液、国窖1573、海之蓝等品牌成假冒伪劣重灾区，对消费者造成巨大损失。
2025年7月，吉林珲春警方成功全链条摧毁一个特大制售假“特供酒”犯罪团伙，涉案流水高达1.5亿元。2025年4月，宜宾市公安局南溪区分局成功破获一起制售假酒案，捣毁制假窝点2个，查扣大量“五粮液”品牌假酒。2025年1月，绵阳市市场监管局查获一起侵犯“泸州老窖”商标假冒伪劣商品案件。此类案件屡禁不止，电商大促节点名酒售假案件时有发生，让消费者在选择购酒的时候面临担忧。
01.要省钱更要保真：名酒公益鉴定及总经理热线直通车——小酒喔温暖护航
作为全国放心酒工程示范企业，小酒喔酒类连锁从渠道源头把控酒品质量，4000品类通过厂家直采直供、全链路溯源体系、数字化的智慧服务模式，线上线下联动，在双十一期间竭诚为消费者提供最优质、最优惠、最便捷的购酒服务。
在双十一期间，小酒喔联合名酒品牌开展公益鉴酒活动，消费者在任何平台和渠道购酒，都可以来小酒喔指定地点进行酒水真伪鉴定，同步开通线上鉴别，客户可通过线上连线的方式进行鉴定，贴心服务向消费者传递鉴酒知识，解决消费者困惑与后顾之忧。
消费者需求，小酒喔总经理投诉热线“直通车”在小酒喔官方公众号、小酒喔官方网站、小酒喔快喝微信小程序等平台开通端口，消费者诉求直达管理层，24小时内100%闭环解决。 总经理一键直通车服务模式背后，是小酒喔“三心”服务的延伸；19分钟美酒配送服务，是小酒喔对全国用户风霜雨雪不变的承诺。
02.线下门店温暖服务：线上订酒“19分钟配送”无需等待
为迎接一年一度双十一大促的到来，小酒喔连锁门店召开双十一服务动员，对终端服务提出严格要求，温暖服务全面升级，从产品专业知识认真讲解、一杯温暖的热水、全程微笑式服务、严苛的服务八步曲等要让消费者感受到小酒喔无处不在的极致服务。
双十一订单量大，传统电商发货慢，消费者下单后久等不来的配送，成为普遍存在的消费短板。小酒喔线上线下深度融合，依托全国500+门店打造“19分钟酒水生活圈”，就近发货、极速送达，以强大的数字信息化管控系统，达成即时用酒，一站式购齐的便捷购酒体验。
双十一酒水消费不再受“物流时效”束缚，小酒喔酒类连锁真正实现消费者“按需购买、即时享受”的购买需求。
自成立以来，小酒喔始终恪守诚信经营理念，秉承服务好每一位客户的初心，致力于达成100%的客户满意度。从源头直采到一瓶酒的保真溯源；从500+门店到总经理热线直达，守护消费者的餐桌品质。
03.全平台+新媒体覆盖，适配多元消费模式
小酒喔大力发展新媒体直播电商优势，线上全渠道多端口的网络销售体系，包括小酒喔微商城、小酒喔官方APP、微信小程序“小酒喔快喝”、美团、饿了么、京东等；并在抖音、快手等平台开展直播，无论是习惯“指尖下单”的年轻群体，还是偏爱到线下选购的周边客群，都能在小酒喔的全渠道体系中找到适配的购物方式，让双十一购酒不再受“渠道限制”，真正实现“怎么方便怎么买”。
“我平时喜欢刷抖音，在小酒喔直播间看到主播试喝傲云精酿，直接下单，第二天就到了；我爸不习惯线上买，就爱去家附近的小酒喔门店，跟店员聊两句，挑两瓶白酒，还能顺便让店员帮忙包装成礼盒。”济南的李女士说，她们家买酒，各有各的“方便方式”。
小酒喔的店长介绍说，“小酒喔没有复杂的促销套路，只把真酒、速达、省心这三件事做好，让消费者不用为‘是不是真酒’担心，不用为‘等多久’着急，不用为‘怎么买’纠结。”
据悉，小酒喔双十一期间活动力度升级，名优白酒极致低价、千款酒水买赠活动、百款畅销酒水价格直降、双十一买一赠一、线上多平台11.11元极致低价秒杀、积分兑换抽大奖、幸运盲盒等诸多丰富活动。
未来，小酒喔将继续以品质为基石、服务为纽带，通过极速配送与全渠道覆盖，为更多消费者带来“安心、放心、省心”的购酒体验，持续引领酒类连锁行业的服务升级。
