随着《黑龙江省服务企业效能提升突破年行动方案》的发布，黑龙江省各地各部门开展了各种专项行动，持续提升服务质量，今天我们就走进佳木斯，看看他们，如何通过建立企业综合服务中心，全力助推市场主体高质量发展。
这几天，富锦市于伟的养殖场里弥漫着“乔迁新居”的喜悦，新引进的狮头鹅终于有了宽阔的养殖场地，更让于伟笑不拢嘴的是，他养的第一批狮头鹅已经出栏并十分受市场欢迎。相对于现在的喜悦，刚引进狮头鹅时面临的困难还让于伟记忆犹新。
富锦市向阳川镇友谊村养殖户于伟：
我们养殖的狮头鹅体积比较大，需要的水面比较多，我们需要更大的场地，更大的水面来扩大生产。
没有足够的养殖场地，狮头鹅的存活十分堪忧，这也让于伟的养殖场面临破产的困境。而就在这时，镇领导的一次日常走访让事情迎来转机。
富锦市向阳川镇友谊村养殖户于伟：
镇政府找到了我们，知道我们养殖狮头鹅，为我们解决了土地，解决了更大的水面，让我们有更大的空间去发展狮头鹅。
于伟享受的便利，源于佳木斯市建立的企业综合服务中心，年初以来，佳木斯市深入贯彻落实全省“服务企业效能提升突破年”部署要求，以企业需求为导向，构建覆盖全市域的“市县乡”三级企业服务网络，企业综合服务中心把服务对象从“重点企业”扩展到“全量经营主体”，将企业服务触角延伸至乡镇街道，通过实地走访、政商交流等多种形式，主动上门送政策、找问题，精准摸排市场主体经营中的痛点、难点，实现从“被动服务”到“主动服务”的突破。
富锦市向阳川镇党委书记赵浩宇：
我们主动宣传养殖补贴、防疫、扶持等惠农政策，协调土地流转等相关事宜，对接水利、电力部门，协调解决他们供水供电和设施搭建，降低基建成本，切实为经营者减负排忧解难。
对养殖户来说，宽敞整洁的养殖场所让其发展进入了“快车道”，而对于企业来讲，便捷的办事流程也是企业发展的“助燃剂”
佳木斯市政务服务中心企业服务科科员庞苗苗：
组建专业服务团队，为企业提供领办、帮办、代办服务，全程陪同企业办理各类涉企服务事项，聚焦高效办成一件事，推进黑龙江政务服务网全程网办，指导企业登录网站进行网上咨询、网上办理。
为了让企业服务全覆盖，佳木斯富锦市创新打造了“1+X+N”企业服务体系，成立1个企业服务中心，在13个乡镇街道和检察院、法院设立15个企业服务分中心，在55个相关部门设立企业家服务处，通过内部沟通流转机制，让企业到“一个点位”，基本解决所有问题。
富锦市税务局局长时权：
大厅设置了几个功能区，一个是自助办税区，还有纳税人辅导区，还有征纳互动区。进一个大厅，所有的事情第一时间全部办完，让纳税人快速体验到企业家服务处带来的便利。
线下“只进一门、只跑一次”，线上服务也在提速。佳木斯依托企业服务平台，向全部经营主体设立诉求直通车专区，实现线上线下经营问题反馈全覆盖，各类诉求可直达主体责任部门，让“数据多跑路，经营主体少跑腿”。
富锦市立兴植保机械制造有限公司总经理张谦铭：
我们厂区门口这条道之前路况非常不好，每当下雨的时候积水特别严重，来回我们板车通过特别不方便，而且我还有员工受过伤，因为这雨天。后来我们跟服务处说了这个事，服务处反应非常快，一个月就开始动工，把路修好了。
富锦市企业服务中心主任王刚：
各个企业服务分中心还有企业家服务处为企业办的这些事项，这里面有个办事进度，这个办事进度分红灯、黄灯和绿灯，如果我们企业服务中心的工作人员发现它是红灯，我们会第一时间督办委办局。
服务的升级，不仅在于“办得快”，更在于“想的全”。佳木斯市围绕企业“全生命周期、全产业链条、全要素保障为企业提供“一站式”集成服务，并通过“增值服务”主动为企业解决用工、融资等需求。
富锦市农村信用联社综合业务部部长董子文：
我们信用社作为企业家服务处，成立小微贷款专业机构，由专人对接，建立绿色通道，压缩办贷时间，让企业足不出户就可通过小程序线上审贷。截止目前，累计支持小微企业500余户，投放贷款5.75亿元。
富锦市创业就业服务中心主任梁晓云：
我们对102家重点企业深入摸排，我们摸出了479个岗位缺口这样的难题，通过搭建线上线下平台，举办了700多场直播待岗，11场线下招聘会，推动1000余人达成就业意向。
从便捷办事到精准赋能，从畅通诉求到闭环解忧，企业综合服务中心正推动企业服务效能再突破。
富锦市营商环境建设监督局负责人李诚：
今年我们紧扣主题，大胆创新，在全省范围内首创“1+X+N”服务体系，让一把手负责制成为实实在在的行动，推动服务触角向乡镇部门延伸，在不增加任何行政成本的前提下，通过内部流转机制，让经营主体上一个平台，到一个点位，就能解决发展中的难题。
富锦市市长赵尉凯：
全省三个突破年行动实施以来，富锦市扎实把企业服务工作做深做实。像以前我们总是把大型企业、重点企业作为服务对象，忽略了个体工商户和中小微企业。现在我们把全市3万5千余家经营主体全部都纳入我们的服务范围，可以说是让所有的经营主体都有人管，都有明确的服务单位。
佳木斯市依托全市域的“市县乡”三级企业服务网络，建立涉企问题高效闭环处置机制，主动感知、兜底解决企业“急难愁盼”，推动涉企服务事项“一站集成”、联动联办。
佳木斯市营商环境建设监督局党组书记局长赵玉良：
市级企业综合服务中心首推金融、人才、政策等8个领域60项涉企增值化服务事项进驻，打造企业可感可及，高效便捷的政务服务环境。截至目前，市县两级企业综合服务中心共解决涉及惠企政策、人才用工、法律服务等领域涉企问题1483个。
