营商环境是企业生长的土壤,更是推动经济高质量发展的“硬支撑”。今年,富锦市以“服务企业效能提升”为抓手,在优化营商环境的赛道上实现了服务升级“三连跳”。这步步深入、层层递进的跨越,让企业尽享“如鱼得水”的便利发展环境。
在黑龙江大锦农农业开发有限公司,一场有关新产品外包装合规性的研讨会正在火热进行。当地市场监督管理局带着解决方案的这次“回访”,让企业负责人汤久辉悬着的心彻底放了下来。
汤久辉感受到的“从管到帮”,正是富锦服务升级的“第一跳”——不等企业找上门,而要自觉围着企业转。全市所有职能机构从“被动响应”到“主动出击”,为企业提供精准服务,破解专业难题:税务部门紧盯项目进度,主动为企业送去税惠红利;就业部门主动上门征集企业用工需求,为300多名求职者提供了精准岗位对接。
服务升级不止要“主动”,更要“彻底”——这是富锦服务升级的“第二跳”。因资源优势选择落户富锦的诺潽生物科技有限公司,在办理报销意外工伤险的过程中,就真切感受到了这第二跳的力度。
从观念转变到机制重塑,富锦把服务升级的“第三跳”对准了“全域覆盖”。今年以来,全市13个乡镇街道、55个部门分别设立企业服务分中心和企业家服务处,一张织密的服务网实现了惠企服务“一键达”。
服务升级机制运行以来,富锦市已累计为企业提供各类服务2000多次,及时办结率和回访率都达到100%。