今年夏季,黑龙江省多地迎来持续高温天气,叠加国家家电补贴政策红利,点燃了前所未有的制冷设备抢购潮,市场需求呈现爆发式增长。黑龙江苏宁易购自6月23日以来空调销量同比激增1100%,达到历史最高峰值。记者走访发现,前来选购空调、空调扇、电风扇等制冷家电的市民络绎不绝。
苏宁空调旺销现场
为应对空调的销量激增,苏宁总部紧急调配货源超千万,增员一线配送、作业人员超500人,并开设夜班专班,实现24小时不间断作业。在苏宁物流中心,昼夜不息的灯火映照着极限运转的场景。管理层紧急统筹一切资源,在原有物流配送能力基础上,增加30个物流配送车组,空调产品日均配送量提升至600套以上,全力以最短的时间将商品送至顾客家中。
苏宁易购仓库
在安装服务环节,苏宁也持续加大人员投入,在现有工程师基础上增设100组超200人空调安装技师,联合品牌厂家共同保障日均安装率95%以上。同时为提升用户体验,苏宁启动高温响应机制,提供空调即买即送即安装一站式服务,针对有特殊情况、特殊人群家庭开通清凉绿色通道,尽可能缩短用户等待时间。
空调安装现场
在酷暑之中,苏宁同步为一线的作业人员增设了防暑药品等物资,助力将清凉更快更好地送至每一户消费者家中。作为清凉家电消费主场,苏宁易购升级全品类服务矩阵,持续加码国补、工厂补贴、苏宁补贴等多重补贴权益,将加速产品、价格、服务、场景更新提速提质,为龙江百姓打造更舒适、更安心的清凉体验。