今年以来，佳木斯市汤原县吉祥乡便民服务中心坚持以“提升办事效率，提高为民服务水平”为目标，积极开展“文明建设在窗口，微笑服务零距离”主题活动，努力让群众办事更高效更便捷。
近日，吉祥乡保安村村民孙焕礼老人因社保卡注销，导致今年5月份的残疾人补助没有发放到他的个人账户。于是，孙焕礼来到乡便民服务中心寻求帮助。在窗口工作人员的指引和协助下，在乡农商银行网点重新为他补办了三代社保卡。为保证残疾人补助发放不延误，工作人员立即将孙焕礼原社保卡注销的实际情况和新社保卡号反馈给县民政局，5月20日，孙焕礼5月份的残疾补助就补发成功了。
“吉祥乡便民服务中心工作人员的服务非常好，办事效率也很高。我们老年人来乡里办事，很多流程不太懂，但每次窗口工作人员都会面带笑脸热情服务，耐心细致地进行讲解，让我心里感觉特别温暖。”汤原县吉祥乡保安村村民孙焕礼说。
自“文明建设在窗口，微笑服务零距离”主题活动开展以来，汤原县吉祥乡便民服务中心始终做到以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度和“办就办好”的力度，把群众的“小事”当成自己的“大事”，为群众提供优质高效的便民服务。年初以来，共为群众办理各类便民服务事项400多件。工作人员用一张张热情洋溢的笑脸、一句句亲切贴心的话语、一次次专业精准的解答，赢得了辖区群众的认可和好评。
汤原县吉祥乡便民服务中心将持续改善服务质量，提升办事效率，全力当好群众的服务员，更好地满足群众多元化需求。(马悦 王昕)
