近年来，鸡西市充分运用黑龙江省数字政府建设支撑能力，搭建集成办理平台，实现高效办成“社会救助‘一类事’”，小平台为困难群众解决了大问题。
鸡西市民徐方英身患多种疾病，独自一人生活的他，日子一直比较拮据，2024年，他在街道办事处申请了低保，可让他想不到的是，就是这次申请，让他享受到了多种救助政策。
鸡西市民 徐方英：廉租房、低保还有救助，我去年在哈尔滨住院回来，(心脏)支完架，那还报了个八千块钱。
由于身体原因，徐方英的表达有些困难，实际上，他所享受的救助站政策远不止他提到的这些。
鸡西市鸡冠区红军路街道民政助理 宋晓宇：我们了解到他是离异一个人独居，房子是租的，我们同时把他的信息推送给住建部门，帮他申请的廉(租)住房。医保这块，他之前就是因为有病住院，个人就是产生医疗数据，通过给他申请了低保，同时帮他之前住院的一些票据做了一个医疗救助。因为他是属于最低保障生活的人员，每年有一些物价补贴还有电费水费，包括取暖费，都会按时按点及时发放。
之所以能一次申请享受多项救助补贴，源自于鸡西市率先在黑龙江省开展的社会救助联办“1＋N”服务模式，即1站申请，N类社会救助政策适配推送。
鸡西市民政局社会救助科科长 郭羽欣：最初我们在工作中和日常下基层调研中发现，群众办完低保后只能享受一些基本生活救助，对于他的一些医疗、住房、教育等其他部门享受的救助政策不全面，接受的帮扶不够综合。我们及时联系这些相关部门，想把全市这些部门都有哪些政策进行梳理。我们联系全市20多家部门，经过梳理以后，大致有15个部门涉及低收入人口救助帮扶政策，把这些政策整理形成一张政策清单，送到困难群众家里，让他了解具备低保身份后能享受哪些政策。但是群众了解完这些政策后，我们又发现了新的问题，需要多个部门分头去跑，办理这些救助政策。
鸡西市民 徐方英：如果让自己去申报的话相当困难，我不会整，连手机我都玩不明白。
鸡西市营商环境建设监督局大数据建设管理科科长 方汝鹏：针对困难群众办事难办事慢，多头跑的问题，我们组织技术人员搭建了鸡西市救助通平台，将民政残疾、住建和人社等相关部门的救助事项纳入到了平台当中，实现线上办理。困难群众可以通过一个窗口一张表单，只进一扇门一次申请全域通办，为困难群众提供了更优质、便利高效的服务，进一步提高了社会救助的可及性和便捷性。
鸡西市民政局社会救助科科长 郭羽欣：市营商局为我们搭建了这个救助通智能办理平台，原来由线下办理这些工作都挪到了线上，工作效率大大提升了。给群众办理的速度也快了，基层工作人员的负担也越来越小了，他们也不需要在线下交换数据。通过平台一键推送，各部门实时地反馈救助结果，也能通过咱们的短信、微信小程序实时反馈给群众，整体形成了一个救助帮扶的闭环管理模式。
依托于社会救助集成办理平台，鸡西市民政部门动态监测困难群众，实行常态化救助帮扶，形成多元化网络联动救助格局。
鸡西市民政局局长 张蕾：借助全省大力推动，高效办成一件事的东风，我们与市营商局，乘势推进高效办成社会救助一件事改革，搭建集成办理平台的建立，有效解决了原来办理救助事项。涉及部门多、手续多、群众多头跑往返跑等问题，推动了社会救助申请更加便捷，认定更加及时服务更加多元，政策覆盖更加广泛，让困难群体真切感受到了，党的温暖就在身边，群众获得感幸福感显著提升。
鸡西市深入贯彻落实国务院、黑龙江省关于优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”要求部署，鸡西市76个乡镇(街道)便民服务中心都设立“社会救助联办”综合服务窗口，让困难群众一次办，就近办。
鸡西市营商环境建设监督局副局长 马明：高效办成社会救助一件事是在全省数字政府共性支撑能力下，鸡西市坚持改革引领和数字赋能，双轮驱动的一次有效实践，打造了精准高效，智慧社会救助服务的鸡西样板，充分彰显了高效办成一件事的实践意义。接下来，我们将持续依托省数字政府共性能力支撑，围绕企业和群众的办事需求，推动更多的高效办事办成一件事场景落地，以数据多跑路换取企业和群众少跑腿，实现服务效能大提升，让企业和群众在数字政府建设，高效办成一件事改革中感受到更多的获得感。
