适老化服务，贴心更暖心。为更好地服务老年客户，邮储银行伊春市南岔区支行积极践行社会责任，不断延伸服务触角，在适老化服务、便民服务以及敬老爱老服务等方面取得了显著成效。
便民服务点滴见真情。伊春市南岔区支行在厅堂内设立了“敬老服务专区”，配备了老花镜、爱心座椅、大字版业务指南等设施，并开通绿色通道，确保老年客户优先办理业务。大堂经理化身“助老专员”，耐心为老年客户解答问题，让老年客户感受到家人般的关怀。经常到伊春市南岔区支行办业务的唐大娘对身边人说：“来这儿办业务，心里特别踏实，孩子们又贴心又热情！”
敬老爱老关怀送上门。针对行动不便的老年客户，南岔区支行积极提供上门服务，无论是养老金发放、账户激活，还是银行卡密码重置，工作人员都会第一时间赶到客户家中，解决他们的燃眉之急。近日，伊春市南岔区支行还开展了“敬老爱老送关怀”活动，为社区老人送去慰问品和金融知识宣传手册，用实际行动践行社会责任。
金融课堂守护钱袋子。为帮助老年客户增强金融风险防范意识，该行经常性举办“金融知识小课堂”，用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、安全使用手机银行等知识，帮助老年客户更好地适应数字化时代。
未来，邮储银行伊春南岔区支行将继续以专业、真诚、暖心的服务，为每一位客户带来便利与关怀，让金融服务更有温度，让百姓生活更加美好。
