邮储银行黑龙江省分行积极践行大行社会责任，在防范电信网络诈骗的战场上，依托线上线下多渠道开展反电信网络诈骗宣传，提升客户识诈防诈能力。应用大模型、大数据，多举措管控风险交易，为守护龙江百姓的“钱袋子”筑牢坚固防线。
线上线下，构建多元宣传格局
线上方面，邮储银行黑龙江省分行借助官方微信公众号、微博等新媒体平台，定期推送反诈专题文章、趣味短视频等内容30余篇，用新颖的形式吸引广大网民关注和学习；线下方面，充分利用全省营业机构点多面广这一优势将1500余个网点打造成反诈宣传的前沿阵地。在网点大厅的显著位置，摆放图文并茂的反电信网络诈骗宣传手册，供前来办理业务的客户随时翻阅了解。电子显示屏滚动播放各类反诈标语和典型案例视频，吸引客户驻足观看。工作人员更是化身反诈宣传员，在客户等待办理业务的间隙，主动为其讲解常见的诈骗手段。积极参与全省各地举办的金融知识普及活动、反诈主题宣传日等，与公安部门、监管部门等协同合作，通过设置大型展板、发放宣传礼品等，营造浓厚的反诈氛围，吸引众多群众参与互动，全渠道宣传覆盖超200万人次。
科技赋能，可疑交易查控更高效
邮储银行积极与公安部门合作，识别分析涉诈可疑交易规律，建立反诈模型监测系统。在开户调查、结算业务事中、事后监测方面均进行大模型监控，有效提升银行识诈、反诈能力，可疑交易阻断时效不断提升。2024年成功拦截涉诈风险交易五十余起，挽回客户资金损失248.33万元，累计收到市级公安机关表彰29次。
邮储银行黑龙江省分行通过持续不断地开展反电信网络诈骗宣传工作，切实提高了黑龙江省广大群众对电信网络诈骗的防范意识和识别能力，为维护全省金融安全稳定、保障人民群众财产安全贡献了重要力量，彰显了国有大行的责任担当。
